Finfox gewinnt Auszeichnung für herausragende Kundenerfahrung

Die Private Banking & Wealth Management Switzerland Awards würdigen seit 2018 herausragende Leistungen in den Bereichen Private Banking und Wealth Management auf dem Schweizer Markt. Mit dem Excellence in Customer Experience Award werden Anbieter von Software- und Technologielösungen ausgezeichnet, die es Privatbanken und Vermögensverwaltern ermöglichen, ihren Kunden ein erstklassiges Kundenerlebnis zu bieten.

In der Laudatio heisst es: "Mit Finfox stellen Berater ihren Kunden ein umfangreiches und hochwertiges Spektrum an User Journeys zur Verfügung, das von beratergeführten Lösungen bis hin zu einfach zu bedienenden, geführten Self-Services reicht, und behalten so immer den Überblick über die Situation ihrer Kunden im gesamten Kundenlebenszyklus."

Dr. Christian Dicke, CEO von Finfox: "Wir sind stolz darauf, dass wir zeigen konnten, wie Finfox die Erfahrung unserer Kunden in der Vermögensverwaltung verbessert. Exzellentes Kundenerlebnis bedeutet für uns, unvergessliche Momente mit einem sichtbaren Mehrwert für den Kunden zu schaffen. Das ist der Kern dessen, wonach wir jeden Tag streben. Diese Auszeichnung beweist, dass wir mit FinfoxTouch, unserem Tablet-basierten Beratungstool, und FinfoxAdvice, unserem Tool für geführte Selbstbedienung, unser Produktangebot effektiv erweitert haben. Es zeigt, dass wir unseren Kunden erfolgreich eine Erfahrung bieten, die die Erwartungen in Bezug auf Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität übertrifft", fuhr er fort.

"Ich möchte allen bei Finfox zu dieser herausragenden Teamleistung gratulieren und unseren Kunden dafür danken, dass sie Finfox für ihre digitale Transformation gewählt haben", so Christian Dicke abschliessend.