Wallee und avolut ermöglichen Kundenanalysen anhand von Kartenzahlungen

(CONNECT) Wallee und der Data-Intelligence-Spezialist avolut AG aus Dietikon haben laut einer Mitteilung ein Dashboard entwickelt, das auf Basis anonymisierter Kredit- und Debitkartendaten Informationen über Kunden anbietet. Ziel ist es, Händlern Möglichkeiten zu bieten, Kundenverhalten besser zu verstehen und daraus datenbasierte Entscheidungen abzuleiten. Die erstellten Zahlunugsprofile ermöglichen so Erkenntnisse, die bislang nur über Treueprogramme zugänglich waren.

Über die sogenannte Payment Account Reference, kurz PAR, können Zahlungsprofile erstellt werden, ohne Rückschlüsse auf einzelne Personen zuzulassen. Die PAR bleibt über verschiedene Zahlungen hinweg gleich und wird unabhängig davon übermittelt, ob Kundinnen und Kunden mit physischer Karte oder via digiataler Geldbörse bezahlen. Mit avolut können die vielfältigen Zahlungsdaten von Wallee dann in einem auf Kundenloyalität fokussierten Dashboard aufbereitet werden.

Das Dashboard bereitet die Payment-Daten von Wallee in Analysen zu Kundenloyalität, Kaufverhalten und Omnichannel-Nutzung auf. Händler erhalten unter anderem Einblicke in Neukundenentwicklung, Wiederkaufraten sowie die Verbindung von Online- und Offline-Einkäufen. Zudem können sie die Wirkung von Kampagnen oder Loyalty-Programmen analysieren. Laut den Unternehmen sind dafür keine zusätzlichen Softwaresysteme nötig – Voraussetzung ist lediglich die Nutzung von Wallee als Zahlungsanbieter.

Angesichts des steigenden Anteils von Kartenzahlungen in der Schweiz sind diese Insights für Händler besonders wertvoll. Laut Swiss Payment Monitor entfallen mittlerweile gut 60 Prozent aller Transaktionen auf Kredit- oder Debitkarten, teilt avolut mit.

Sascha Kruesi, Co-Founder CPO der Wallee Group, erklärt: „Wir schätzen das Know-how von avolut bei der Analyse von Kundendaten. Das Dashboard ermöglicht es Wallee-Kunden, einen vertieften Einblick in das Verhalten ihrer Endkunden zu erhalten“. ce/ja